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榜樣力量丨平凡崗位上的不平凡
2023-11-01 作者: 小編

       一封手寫信,滿載萬千情,凝聚著顧客的滿意,是信賴,是肯定,更是對桂中人最好的褒獎。


       10月30日,賀州二戰區綠洲家園店的店長梁楚楚,以專業、細心、熱情的服務得到了消費者的好評,收到了消費者送來的手寫信一封,為公司的口碑積累添磚加瓦。


       據接待店長本人反饋,10月30日上午,有顧客進店欲購買阿托伐他定片,梁楚楚隨即仔細詢問顧客的需求和病癥,為顧客提供了科學、合理的用藥建議,并且耐心、細致地解答其疑問。隨后經過系統查詢,其中一個藥品綠洲家園店暫時缺貨。在門店只有一名員工上班的情況下,梁楚楚始終牢記“顧客滿意是我們的第一大責任”的服務理念,決定暫時閉店,前往臨近門店調撥,盡力滿足顧客的用藥需求。


       顧客在感謝信中提到,“她的熱情、周到服務、耐心、業務素質讓人敬佩”。梁楚楚店長的出色表現,不僅體現了藥店人專業化培訓的成果,更展示了我們桂中人的專業素養和服務意識。


       梁楚楚表示,對于本次的服務得到表揚有些意外,她只是將接待標準完整執行,已經成為一種職業習慣。


       用心的服務,才有獲得交口稱贊的權利!愿廣大桂中人向這位優秀榜樣學習,以她為榜樣,想顧客之所想,急顧客之所急,解顧客之所難,不斷提升自身的專業素養和服務水平,為消費者提供更加優質、便捷的藥品服務。


       風起于青萍之末,浪成于微瀾之間,山始于微塵之上,海聚于滴水之中。注重服務的細節,點滴做起不斷積累,顧客的聲聲贊揚,是鼓勵也是鞭策,衷心希望所有員工不愧對每一份信任,用心服務每一位顧客。


       桂中大藥房像這樣的優秀店長比比皆是,他們在自己平凡的崗位上,守護著每位老百姓的健康,桂中大藥房將堅守為顧客服務的初心,用專業知識為百姓健康保駕護航。

 

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